Merdeka Bersama PLN, Layanan Pasang Baru Melalui PLN Mobile

JAKARTA | SUMUT24 Menyambut HUT ke 76 Republik Indonesia , PT PLN perluasan pemasangan baru (PB) melalui aplikasi New PLN Mobile di Pulau Sulawesi, Nusa Tenggara Barat, dan Sumatera Utara. Selain memudahkan pelanggan dalam tahapan PB, melalui proses yang transparan yang bisa dipantau langsung oleh pelanggan. Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril dalam relis yang menjelaskan Manager Komunikasi PLN Sumut Yasmir Lukman di Medan, Rabu (18/8) mengungkapkan, PLN Mobile merupakan sarana untuk meningkatkan pelayanan PLN kepada pelanggan sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan. Aplikasi ini juga mengintegrasikan semua program, prosedur operasional standar (SOP), dan proses bisnis menjadi satu kesatuan yang bermuara pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan. Proses pasang baru melalui PLN Mobile akan memperpendek hari layanan, serta menjadikan proses pasang baru semakin transparan. Pelanggan bisa mengetahui secara bertahan biaya yang dikeluarkan dan tahapan proses yang dilalui. “Dengan adanya fitur baru ini, kini pelanggan di Sulawesi, NTB dan Sumatera Utara dapat menikmati seluruh fitur PLN Mobile. Mulai pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan & keluhan, pasang baru, serta 5 sub fitur yang terdiri dari monitor pemakaian paskabayar, monitor pembelian token, notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan, notifikasi padam & pemeliharaan,” ujar Bob dalam acara Launching Menu Pasang Baru Aplikasi PLN Mobile di UIW Suluttenggo, UIW Sumatera Utara, UIW NTB, dan UIW Sulselrabar. Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menyampaikan, selaras dengan aspirasi transformasi PLN yakni fokus pada pelanggan, kualitas aplikasi PLN Mobile terus ditingkatkan untuk menjawab aspirasi pelanggan. Jika dulu pelanggan harus ke kantor pelayanan untuk pasang baru dan tambah daya, sekarang dengan mudah melalui sentuhan jari pada gadget. “Kesuksesan fitur tersebut tentunya sangat memerlukan dukungan sosialisasi yang masif. Oleh karena itu, perlu ada upaya, strategi dan pendekatan khusus sehingga kemudahan layanan ini dapat tersampaikan masyarakat dan menjadi bermanfaat. Harapan saya, seluruh rakyat Indonesia dapat memanfaatkan fitur pendukung PLN Mobile ini ,” kata Darmawan. Pada hari ini, menu Pasang baru (PB) sudah dapat dinikmati oleh pelanggan PLN Mobile pada 3 Unit Induk Wilayah di Regional. Direktur Bisnis Regional Sulawesi, Maluku, Papua & Nusa Tenggara Syamsul Huda pun berharap pada tanggal 27 Oktober 2021 nanti akan segera disusul Go Live tahap 2 di wilayah-wilayah lainnya. Dalam kesempatan yang sama, Direktur Bisnis Regional Sumatera dan Kalimantan Muhammad Ikbal Nur menambahkan saat ini menu Pasang Baru (PB) baru dapat diakses oleh pelanggan UIW Sumut. Hal ini dikarenakan UIW Sumut adalah unit paling besar di Sumatera dan Kalimantan yang didukung dengan infrastruktur paling maju. Ia pun menargetkan pada Hari Listrik Nasional 2021, semua unit di Sumatera dan Kalimantan sudah dapat menggunakan fitur pasang baru ini. Peraih Medali Emas Olimpiade Tokyo 2020, Greysia Polii, turut mengapresiasi layanan baru yang kini praktis, cepat, efisien, dan mudah melalui PLN Mobile ketika memasang baru untuk rumah di Tomohon, Sulawesi Utara. “Mau ajak juga seluruh masyarakat, khususnya di Sulawesi Utara, untuk mendownload aplikasi PLN Mobile. Sekarang sudah jaman digital jadi mudah sekali aksesnya,” imbuh atlet Bulu tangkis asli Tomohon ini. (C04)

Baca Juga:

• GEMA PENA : Kedepankan Fakta dan Regulasi, Jangan Hakimi Ditjen PAS Lewat Asumsi
• Petugas Keamanan PTPN IV Regional 2 Terkena Anak Panah saat Gagalkan Pencurian TBS Kelapa Sawit di Kebun Adolina
• Dugaan Alih Fungsi Kawasan HTR 1.266 Hektar di Asahan, Warga Desak Bupati Tinjau Ulang Status Koptan Mandiri

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

GEMA PENA : Kedepankan Fakta dan Regulasi, Jangan Hakimi Ditjen PAS Lewat Asumsi

Petugas Keamanan PTPN IV Regional 2 Terkena Anak Panah saat Gagalkan Pencurian TBS Kelapa Sawit di Kebun Adolina

Dugaan Alih Fungsi Kawasan HTR 1.266 Hektar di Asahan, Warga Desak Bupati Tinjau Ulang Status Koptan Mandiri

BATALYON PARAKO 463 PASGAT SUKSES MENGGELAR LIGA TOPSKOR ZONA MEDAN DAN ZONA SIMALUNGUN SEASON 2026

SOKSI Padangsidimpuan Perkuat Sinergi dengan Kejari, Bahas Advokasi Hukum & Perlindungan Hak Masyarakat

Paviliun Kabupaten Batubara di PRSU Andalkan Produk Anti Inflasi