Indosat Percepat Pemulihan Layanan Telekomunikasi Pasca Banjir Bandang dan Longsor di Sumatera

sumut24.co - Medan

Baca Juga:

• Indosat Business Dorong Pendekatan Ketahanan Siber yang Lebih Strategis di Tengah Lonjakan AI Fraud dan Ancaman Siber Enterprise
• Rangkaian Turnamen H3RO Esports 6.0 Selesai, Lahirkan Ribuan Potensi Talenta ESports Indonesia
• Musim Haji 2026, Indosat Dampingi Jamaah Sumatra Tetap Terhubung dengan Layanan Tri Ibadah

Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyampaikan empati dan keprihatinan yang mendalam atas terjadinya bencana banjir bandang dan longsor yang melanda sejumlah wilayah di Sumatera Utara. Bencana ini terjadi di beberapa daerah mulai dari Aceh, Kota Sibolga, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, hingga Tapanuli Utara, serta turut mempengaruhi beberapa kawasan di Sumatra Barat. Selain menimbulkan kerusakan infrastruktur dan mengganggu aktivitas masyarakat, peristiwa ini juga berdampak pada layanan telekomunikasi di sejumlah titik yang terdampak langsung.

Hal tersebut disampaikan Agus Sulistio, EVP-Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison melalui pernyataan resminya pada Kamis (27/11). "Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang dirasakan pelanggan. Kami terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mempercepat proses penanganan gangguan tersebut. Kami berharap situasi segera membaik sehingga warga dapat kembali beraktivitas dengan normal".

Hingga Kamis, 27 November 2025, Indosat melaporkan bahwa sebanyak 71,68% site di wilayah Sumatra bagian utara masih dapat berfungsi dengan baik. Persentase ini menunjukkan bahwa mayoritas jaringan tetap stabil, meskipun terdapat beberapa lokasi yang mengalami gangguan akibat rusaknya jalur akses dan infrastruktur pendukung.

Untuk mempercepat pemulihan, tim teknis Indosat bergerak cepat di lapangan dengan melakukan perbaikan pada jalur transport telekomunikasi yang terputus serta mengoperasikan sumber daya portable, seperti mobile BTS dan perangkat pendukung lainnya. Peralatan ini disebar ke berbagai titik terdampak guna memastikan layanan komunikasi tetap bisa diakses masyarakat, khususnya di lokasi yang mengalami kerusakan paling parah.

Melalui langkah-langkah tanggap darurat tersebut, Indosat berupaya menjaga agar layanan dasar seperti panggilan telepon dan pesan singkat tetap dapat berfungsi. Selain itu, layanan data juga tetap tersedia meski dalam kapasitas terbatas, sebagai bentuk komitmen perusahaan untuk memenuhi kebutuhan komunikasi masyarakat di tengah situasi darurat.

Indosat Ooredoo Hutchison menegaskan komitmennya untuk terus menjaga keberlangsungan layanan telekomunikasi dan mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah terdampak. Perusahaan akan terus memantau situasi, menambah dukungan teknis bila diperlukan, dan memastikan proses pemulihan berjalan secepat mungkin demi membantu masyarakat tetap terhubung selama masa pemulihan bencana.(Rel)

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

Indosat Business Dorong Pendekatan Ketahanan Siber yang Lebih Strategis di Tengah Lonjakan AI Fraud dan Ancaman Siber Enterprise

Rangkaian Turnamen H3RO Esports 6.0 Selesai, Lahirkan Ribuan Potensi Talenta ESports Indonesia

Musim Haji 2026, Indosat Dampingi Jamaah Sumatra Tetap Terhubung dengan Layanan Tri Ibadah

IOH Dorong Akselerasi AI Terapan Skala Nasional, Hasilkan Pembagian Dividen yang Solid

Indosat Mencatat Pertumbuhan Dua Digit pada Kuartal I 2026, Membukukan Kinerja Kuat yang Dipercepat oleh Hyper-Personalization Berbasis AI

Dua Jembatan Putus Diterjang Banjir, Polres Tapsel Turun Tangan Pastikan Akses Warga