Ascott Meningkatkan Pengembangan Bakat untuk Mendorong Pembukaan Lebih dari 300 Properti Baru pada Tahun 2028

SINGAPURA | S24

Baca Juga:

Ascott Limited (Ascott), unit bisnis perhotelan yang sepenuhnya dimiliki oleh CapitaLand Investment (CLI), tengah menggenjot pengembangan bakat untuk mendukung pembukaan lebih dari 300 properti baru pada tahun 2028. Ekspansi global ini diharapkan dapat menciptakan lebih dari 12.000 lapangan kerja baru, termasuk lebih dari 1.500 posisi kepemimpinan properti. Untuk mendukung pertumbuhan ini, perusahaan meluncurkan Ascott Accelerate, sebuah program manajemen bakat terstruktur yang mempercepat penempatan karyawan berpotensi tinggi ke posisi kepemimpinan perhotelan. Program ini akan dilengkapi dengan platform pembelajaran digital yang menawarkan peluang pengembangan yang fleksibel dan mudah diakses bagi karyawan di semua tingkatan.

Menghubungkan rekan Ascott dari berbagai tempat dan budaya, inisiatif di luar kelas seperti Program Pertukaran Global Ascott dan Festival Pembelajaran Ascott memberikan kesempatan tatap muka bagi rekan dari berbagai daerah untuk terlibat dalam diskusi lintas budaya dan memperoleh wawasan tentang praktik terbaik dari pelatih ahli.

Kedua inisiatif baru ini merupakan bagian dari Ascott Global Academy for Excellence (AGAX), sebuah platform pelatihan komprehensif yang diluncurkan pada tahun 2024 untuk membangun tenaga kerja yang siap menghadapi masa depan dan mendukung target Ascott dalam mencapai pendapatan terkait biaya lebih dari S$500 juta pada tahun 2028. AGAX dipimpin oleh Ascott Learning Council, yang diketuai bersama oleh Ibu Wong Kar Ling, Chief Strategy Officer dan Managing Director, Asia Tenggara, dan Bapak Lee Ngor Houai, Chief Operating Officer untuk Eropa, Timur Tengah, Afrika (EMEA), Asia Selatan, dan Tiongkok.

Ascott Accelerate adalah salah satu dari banyak inisiatif baru yang diperkenalkan sebagai bagian dari Ascott Global Academy for Excellence (AGAX). AGAX adalah platform pelatihan komprehensif yang dirancang untuk membangun tenaga kerja yang siap menghadapi masa depan bagi Ascott. Platform ini diluncurkan pada tahun 2024 pada Konferensi Global Ascott yang diselenggarakan dua tahunan oleh grup tersebut.

Pada tahun 2024, Ascott melanjutkan lintasan ke atasnya, mencapai rekor pendapatan terkait biaya tahun ketiga berturut-turut sebesar S$343 juta, yang mencerminkan peningkatan 12% tahun-ke-tahun secara berulang [1] . Kinerja ini didorong oleh kenaikan 6% dalam pendapatan per unit yang tersedia (RevPAU) dan pembukaan rekor 11.700 unit di 54 properti. Saat ini, jejak global Ascott mencakup lebih dari 990 properti di lebih dari 230 kota, dengan dua pertiganya telah beroperasi. Perusahaan ini memajukan pertumbuhannya melalui strategi merek multi-tipologi yang dirancang untuk meningkatkan skala dan mendiversifikasi kehadirannya di seluruh pasar utama. Malaysia mencontohkan pendekatan ini dengan portofolio lebih dari 40 properti – baik yang beroperasi maupun dalam tahap pembangunan – yang mencakup hunian berlayanan, hotel, resor, ruang sosial, dan hunian bermerek. Tepatnya, Ascott memilih Penang – rumah bagi 21 properti semacam ini – sebagai lokasi peluncuran Ascott Accelerate dan platform pembelajaran digital barunya selama Ascott Learning Festival, yang memperkuat peran Malaysia dalam mendukung strategi pertumbuhan perusahaan yang lebih luas.

Tn. Lee Ngor Houai berkata: "Di Ascott, visi kami adalah menjadi perusahaan perhotelan pilihan, yang memperkaya kehidupan global dengan pengalaman yang menyentuh hati. Untuk mewujudkannya, kami telah memperluas portofolio kami melampaui hunian berlayanan untuk mencakup hotel, resor, ruang sosial, dan hunian bermerek, yang menawarkan lebih banyak pilihan kepada para tamu di bawah janji merek kami 'Stay Your Way.' Kerangka kerja merek multitipologi kami tidak hanya memenuhi berbagai kebutuhan wisatawan masa kini, tetapi juga memberdayakan para karyawan kami untuk mengembangkan keahlian berbasis luas dan berkembang di berbagai format akomodasi. Seiring dengan terus berkembang dan beragamnya bisnis kami, kami tetap berkomitmen untuk mengembangkan karyawan kami, memastikan mereka memiliki keterampilan dan dukungan untuk tumbuh bersama kami. Ke depannya, pengembangan bakat akan tetap menjadi pusat strategi kami seiring dengan ekspansi global kami, dengan lebih dari 300 properti baru yang akan beroperasi pada tahun 2028."

Ibu Wong Kar Ling berkata: "Untuk mempersiapkan jalur bakat kami di masa depan, kami sangat gembira meluncurkan Ascott Accelerate, sebuah inisiatif komprehensif yang dirancang untuk membina bakat berpotensi tinggi di setiap tahap karier perhotelan mereka. Program ini mendukung para karyawan dari posisi tingkat pemula hingga posisi kepemimpinan properti utama, seperti Manajer Hunian dan Manajer Umum. Melalui bimbingan, pelatihan di tempat kerja, pembelajaran berbasis proyek, dan pembelajaran elektronik, Ascott Accelerate akan membentuk generasi pemimpin perhotelan berikutnya, membekali mereka dengan kemampuan untuk mendorong kesuksesan kami yang berkelanjutan. Seiring dengan berkembangnya kebutuhan pelatihan organisasi kami, kami juga menjajaki kemitraan dengan lembaga perhotelan terkemuka untuk meningkatkan kredensial profesional tim kami. Kami menyambut individu yang memiliki hasrat terhadap perhotelan untuk bergabung dengan kami di Ascott, di mana peluang untuk tumbuh dan berkembang merupakan bagian dari perjalanan dinamis kami."

Dengan lebih dari 12.000 lapangan pekerjaan baru yang diharapkan tercipta di lebih dari 300 properti baru yang dijadwalkan dibuka sebagai bagian dari portofolio global Ascott pada tahun 2028, program manajemen bakat perusahaan, Ascott Accelerate, akan berupaya untuk melatih dan mempercepat penempatan karyawan berpotensi tinggi ke dalam peran kepemimpinan properti utama.

Ascott Accelerate memiliki tiga jalur pengembangan karier progresif:
Tujuan, yang membangun keterampilan kepemimpinan dasar yang penting bagi supervisor;
Kemajuan, yang memperkuat kemampuan manajemen yang diperlukan untuk memimpin sebagai kepala departemen; dan
Aspire, yang mempersiapkan para Manajer Tempat Tinggal dan Manajer Umum masa depan melalui pembelajaran langsung yang dikurasi, membekali mereka dengan keterampilan ketangkasan dan kepemimpinan untuk berkembang dalam lanskap perhotelan yang berkembang pesat.

Untuk memacu program tersebut, Ascott juga memperkenalkan platform pembelajaran digital baru yang memungkinkan para karyawan untuk belajar kapan saja dan di mana saja. Dengan konten yang disesuaikan di seluruh area operasional utama – termasuk layanan tamu, tata graha, pemeliharaan properti, teknologi digital, dan keuangan – platform ini memberdayakan para karyawan untuk mengembangkan keterampilan yang relevan dengan kecepatan mereka sendiri, sambil menyeimbangkan tanggung jawab harian.

Selain itu, Ascott memperkaya pengalaman belajar melalui inisiatif seperti Program Pertukaran Global Ascott dan Festival Pembelajaran Ascott. Program pertukaran ini menawarkan penempatan jangka pendek di luar negeri bagi para karyawan yang menjanjikan untuk memperluas perspektif mereka, beradaptasi dengan lingkungan baru, dan belajar dari tim-tim berkinerja tinggi di seluruh jaringan. Melengkapi hal ini, Festival Pembelajaran Ascott adalah acara tatap muka yang dinamis, tempat para karyawan memperoleh wawasan tentang keterampilan industri terbaru dan praktik terbaik dari para pelatih ahli dan pemimpin pemikiran.

Ibu Wong menambahkan: "Perhotelan adalah tentang menghubungkan orang-orang di berbagai tempat, budaya, dan kemungkinan. Di Ascott, kami percaya bahwa hubungan tersebut harus dimulai di dalam tim kami sendiri. Sama seperti kami bercita-cita untuk menawarkan kehidupan global kepada tamu kami, kami juga berkomitmen untuk memberikan kesempatan kepada karyawan kami untuk merasakan sifat global dari bisnis kami – baik melalui penugasan internasional atau platform yang terhubung secara global seperti festival pembelajaran kami. Inisiatif ini tidak hanya mencerminkan skala operasi kami tetapi juga mengapa banyak orang tertarik pada perhotelan: hasrat untuk orang-orang, budaya, dan penemuan."rel

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News