Telkomsel Himbau Masyarakat Waspadai Penipuan

MEDAN|SUMUT24 Maraknya kasus penipuan melalui telepon seluler dan SMS, semakian membuat Telkomsel peduli dan serius untuk menanganinya. Karenanya,Telkomsel menghimbau para pelanggan untuk waspada dan berhati-hati terhadap segala bentuk dan modus penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel, yang sering muncul seperti meminta informasi kode verifikasi atau One-Time Password (OTP) di aplikasi MyTelkomsel yang dikirimkan melalui SMS.

Baca Juga:

• IPQAH Sumut Apresiasi LPTQ dan Dewan Hakim MTQ Sumut 2026, Optimistis Hadapi MTQ Nasional Semarang
• Menanam Pangan, Memulihkan Martabat: Ujian Nyata Asta Cita di Kemenimipas
• Bid Propam Polda Sumut Laksanakan Gaktibplin di Polresta Deli Serdang, Perkuat Disiplin dan Profesionalisme Personel

“Telkomsel serius menangani maraknya penipuan kepada pelanggan kami.Karenanya kami menghimbau seluruh pelanggan, untuk selalu waspada terhadap beragam bentuk penipuan,”kata GM External Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin.

Denny mengaskan, Telkomsel tidak pernah meminta data diri, password atau kode verifikasi kepada pelanggan untuk alasan apapun. Data diri, password atau kode tersebut, harus selalu dijaga kerahasiaannya seperti halnya PIN ATM atau bank.

“Apabila pelanggan merasa tidak melakukan aktivitas yang disebutkan dalam SMS, pelanggan tidak perlu menanggapi SMS tersebut dan tidak perlu menginformasikan kode verifikasi,apabila diminta oleh pihak tidak dikenal. Karena, dengan memberikan password atau kode verifikasi kepada orang lain, sama saja artinya dengan memberikan akses kepada orang lain untuk melakukan transaksi apapun melalui aplikasi MyTelkomsel,”papar Denny.

Selain meminta password atau kode verifikasi aplikasi MyTelkomsel,lanjutnya,modus penipuan selanjutnya adalah dengan meminta pelanggan memberikan kode verifikasi atas pembelian layanan Telkomsel yang terkirim melalui SMS. Pelanggan yang merasa telah login aplikasi MyTelkomsel di beberapa device atau perangkat, dapat melakukan Log Out otomatis, dengan cukup menghubungi *323*20#. Pelanggan akan mendapatkan notifikasi melalui SMS dan secara otomatis ter-Log Out atau keluar dari semua akses aplikasi MyTelkomsel.

Denny menambahkan, dalam menyampaikan segala informasi untuk pelanggan, baik mengenai program, layanan, produk, ataupun promosi berhadiah, Telkomsel selalu menggunakan mekanisme pemberitahuan resmi, seperti melalui surat, pemberitaan di media massa nasional, informasi di GraPARI terdekat atau di Call Center Telkomsel, serta situs resmi perusahaan di www.telkomsel.com. Dan jika terjadi penipuan, pelanggan dapat menghubungi layanan call center 24 jam dengan menghubungi 188, mengirimkan SMS pengaduan yang dikirimkan ke 1166 secara gratis dengan format PENIPUAN#NO. MSISDN PENIPU#ISI SMS PENIPUAN, atau menghubungi melalui chatting dengan asisten virtual di LINE, Telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel, email cs@telkomsel.co.id, atau melalui facebook.com/telkomsel dan Twitter @telkomsel. Informasi lebih lanjut mengenai penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel dapat dilihat di https://www.telkomsel.com/support/waspada-penipuan. (rel/W01)

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

IPQAH Sumut Apresiasi LPTQ dan Dewan Hakim MTQ Sumut 2026, Optimistis Hadapi MTQ Nasional Semarang

Menanam Pangan, Memulihkan Martabat: Ujian Nyata Asta Cita di Kemenimipas

Bid Propam Polda Sumut Laksanakan Gaktibplin di Polresta Deli Serdang, Perkuat Disiplin dan Profesionalisme Personel

Wabup Asahan Buka Rakorpem Juni 2026: Sinergi Kerja, Jaga Integritas, dan Raih Predikat Kabupaten Anti Korupsi

Barapaksi Desak Kejatisu Bongkar Jaringan Mafia Titik SPPG di Sumut

CEO Sumut 24 Group Hadiri Milad ke-60 Bupati Langkat Syah Afandin, Berlangsung Khidmat dan Penuh Kebersamaan