Sidak Disdukcapil Tanjungbalai, Mahyaruddin Minta Warga Tak Dipersulit Urus Dokumen

sumut24.co -TANJUNGBALAI, Wali Kota Tanjungbalai Mahyaruddin Salim melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Tanjungbalai, Selasa (20/10/2026).

Baca Juga:

• Wali Kota Tinjau Jalan Rusak dan Drainase Dangkal di Selat Tanjung Medan dan Selat Lancang
• Wawako Fadly Abdina Dukung Atlet Airsoft ABU Tanjungbalai Berlaga di FORPROV Sumut
• Pemko Tanjungbalai Siapkan 40 Gerobak dan Tenda untuk Area Food Court PKL, Mahyaruddin: Pedagang Tidak Boleh Mengubah Bentuk Bangunan!

Sidak tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan berjalan optimal dan masyarakat mendapatkan kemudahan dalam mengurus dokumen.

Didampingi Kepala Disdukcapil Heri Antoni, Mahyaruddin meninjau langsung sejumlah loket pelayanan, termasuk proses pengurusan Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el) dan Kartu Keluarga (KK).

Dalam kunjungan itu, Wali Kota juga berdialog dengan warga yang sedang mengurus dokumen kependudukan.

Ia ingin mengetahui secara langsung apakah masyarakat menghadapi kendala atau harus menunggu terlalu lama dalam mendapatkan pelayanan.

Berdasarkan hasil peninjauan tersebut, Mahyaruddin tidak menemukan kendala teknis yang menyebabkan warga harus menunggu lebih lama.

Ia juga melihat langsung proses pencetakan fisik KTP-el serta meminta penjelasan operator terkait pelaksanaan pelayanan sehari-hari.

Mahyaruddin menegaskan, seluruh jajaran Disdukcapil harus terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan setiap urusan administrasi kependudukan diselesaikan sesuai standar yang telah ditetapkan.

"Jangan sampai ada warga yang mengeluh atau komplain terhadap pelayanan yang kita berikan. Standar penyelesaian administrasi sudah ada. Karena itu, layani masyarakat yang datang dengan baik," tegasnya.

Menurutnya, pelayanan publik harus mengutamakan efisiensi dan kepastian waktu.

Masyarakat tidak boleh dibebani dengan prosedur birokrasi yang berbelit-belit sehingga menghambat pengurusan dokumen kependudukan.

"Efisiensi dan optimalisasi penyelesaian administrasi merupakan bukti nyata pelayanan kita kepada masyarakat. Tidak perlu ada alur birokrasi yang panjang dan membuat masyarakat harus menunggu lama," ujarnya.

Selain memantau pelayanan administrasi kependudukan, Mahyaruddin turut memeriksa loket pelayanan lainnya.

Ia juga memberikan arahan dan motivasi kepada aparatur sipil negara (ASN) serta operator agar terus bekerja secara profesional dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Sebelum meninggalkan kantor Disdukcapil, Wali Kota menyempatkan diri menyapa warga yang tengah mengurus dokumen kependudukan.

Pemerintah Kota Tanjungbalai berharap, peninjauan langsung tersebut dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pengurusan dokumen administrasi kependudukan yang cepat, mudah, dan transparan. (eko)

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

Wali Kota Tinjau Jalan Rusak dan Drainase Dangkal di Selat Tanjung Medan dan Selat Lancang

Wawako Fadly Abdina Dukung Atlet Airsoft ABU Tanjungbalai Berlaga di FORPROV Sumut

Pemko Tanjungbalai Siapkan 40 Gerobak dan Tenda untuk Area Food Court PKL, Mahyaruddin: Pedagang Tidak Boleh Mengubah Bentuk Bangunan!

Wali Kota Letnan Dalimunthe Minta Jajaran Hadir di Tengah Warga, Pemko Padangsidimpuan Bagikan Masker

Wali Kota dan Jajarannya menyambut Kapolres yang Baru AKBP Dhana Noer Kurniawan SIK MM

Demi Pencitraan Kepada Bupati Deliserdang, Ka. SDN 105358 Sekip Tidak Mau Bayar Buku Siswa.