Polda Sumut Perkuat Call Center 110: Akselerasi Layanan Darurat Demi Keamanan Masyarakat Digital

Baca Juga:

• Diduga tidak sesuai spesifikasi, Aktivis KM3SU Datangi Mapoldasu minta usut pembagunan Jalan beton di Aek Raso Labusel
• Brimob Polda Sumut Bawa Logistik Vital untuk Pemulihan Aceh Tamiang.
• Bantu Pemulihan Pascabencana, KA SPN Polda Sumut Pimpin Distribusi Bansos di Desa Pagaran Lambung

MEDAN I SUMUT24.CO
Di tengah gelombang transformasi digital yang terus melaju, Polda Sumatera Utara kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, adaptif, dan responsif.

Salah satu langkah konkret yang kini menuai apresiasi luas adalah penguatan layanan Call Center 110 — pusat pengaduan darurat yang kini makin tangguh sebagai garda terdepan dalam penanganan situasi krisis.

Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (Kabid TIK) Polda Sumut, Kombes Pol Dr. M. Adenan AS, S.H., S.I.K., M.H., Jum'at (27/06/25) menyampaikan bahwa peningkatan kualitas layanan ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang Polri dalam menjawab tantangan keamanan di era digital.

"Layanan Call Center 110 adalah wajah kepolisian yang hadir langsung di tengah masyarakat. Terima kasih atas kepercayaan yang terus diberikan. Ini memotivasi kami untuk terus menyempurnakan sistem dan pelayanan," ungkapnya.

Kini, Call Center 110 tidak hanya berfungsi sebagai kanal pelaporan. Ia telah berevolusi menjadi "titik temu strategis" antara masyarakat dan aparat kepolisian, memungkinkan respons cepat atas insiden kriminalitas, kecelakaan, gangguan Kamtibmas, hingga bencana darurat.

Polda Sumut melalui Bidang TIK secara konsisten melakukan pembaruan sistem teknologi, memperluas jangkauan komunikasi, serta menyempurnakan manajemen data agar setiap laporan yang masuk bisa diverifikasi dan ditindaklanjuti dalam waktu sesingkat mungkin.

"Kami membekali layanan ini dengan sistem komunikasi yang mutakhir dan analitik data real-time, sehingga penanganan laporan semakin presisi. Tak ada laporan yang diabaikan," tegas Kombes Pol Dr. M. Adenan.

Peningkatan kualitas SDM operator, integrasi dengan sistem patroli lapangan, hingga koneksi lintas instansi juga menjadi bagian dari inovasi ini menjadikan Call Center 110 sebagai layanan yang progresif, humanis, dan solutif.

Tak hanya itu, Polda Sumut juga mengedepankan semangat kolaboratif. Masyarakat diajak aktif menjadi bagian dari solusi keamanan.

"Partisipasi warga sangat penting. Laporan Anda bukan hanya menyelamatkan satu kejadian, tapi juga mencegah potensi gangguan lebih besar," ujarnya.

Dengan Call Center 110 yang kini hadir dalam genggaman, setiap warga Sumut sejatinya memegang kendali untuk menciptakan lingkungan yang aman dan damai. Gunakan layanan ini secara bijak, bertanggung jawab, dan penuh kesadaran kolektif.

Polda Sumut hadir, siap siaga 24 jam karena keamanan adalah tanggung jawab bersama(W05)

Foto:

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

Diduga tidak sesuai spesifikasi, Aktivis KM3SU Datangi Mapoldasu minta usut pembagunan Jalan beton di Aek Raso Labusel

Brimob Polda Sumut Bawa Logistik Vital untuk Pemulihan Aceh Tamiang.

Bantu Pemulihan Pascabencana, KA SPN Polda Sumut Pimpin Distribusi Bansos di Desa Pagaran Lambung

Brimob Polda Sumut Kawal Bantuan Ibu Kapolda dan Setkab RI, Warga Terdampak Banjir Langkat Terima Logistik Lengkap

Polda Sumut Pastikan Kelancaran Distribusi Bantuan, Polri Siap Berkolaborasi dengan Semua Pihak

Polda Sumut Kirim Bantuan Kemanusiaan untuk Warga Aceh Tamiang yang Terisolir Banjir