My Telkomsel Super App: Solusi Lengkap Gaya Hidup Digital

sumut24.co - Medan

Baca Juga:

• Telkomsel Raih Best in Future of Customer Experience Lewat Solusi Hyper AI Digital Smart Care di Ajang IDC Future Enterprise Awards 2024
• Telkomsel Terus Hadirkan Jaringan Terdepan dan Berkualitas di Pulau Nias
• Telkomsel Perkuat Jaringan Berkualitas di Kawasan Wisata Danau Toba untuk Dukung Kelancaran Komunikasi dan Gaya Hidup Digital

Penulis : Laura Silalahi (wartawan Sumut24)

Mudah, Aman, Nyaman dan Menguntungkan! Begitulah pengalaman yang dirasakan pelanggan Telkomsel setelah mengunduh aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi ini tidak hanya menyediakan layanan yang cepat dan efisien, tetapi juga dirancang untuk menjadi solusi lengkap bagi kebutuhan digital yang semakin berkembang.

Sejak diluncurkan pada 2013, MyTelkomsel terus mendapatkan pembaruan dan pengembangan fitur secara berkelanjutan. Kini, aplikasi ini tidak hanya berfungsi untuk mengelola layanan telekomunikasi, tetapi juga telah berkembang menjadi super app yang menawarkan berbagai solusi praktis dan efisien untuk mendukung gaya hidup digital pengguna.

Pada 17 Juli 2024, bertepatan dengan acara Telkomsel Award 2024 di Jakarta, Telkomsel memperkenalkan MyTelkomsel super app. Dengan peluncuran ini, aplikasi multifungsi tersebut semakin lengkap dan mencakup lebih banyak layanan yang dibutuhkan pelanggan. Saat ini, lebih dari 46 juta pelanggan telah memanfaatkan berbagai fitur dalam aplikasi ini, seperti membeli pulsa, paket internet, berbelanja, menonton video, membaca berita terkini, hingga bermain game, semuanya dapat diakses dalam satu aplikasi yang mudah digunakan.

Nugroho, Direktur Utama Telkomsel, menjelaskan bahwa peluncuran MyTelkomsel super app merupakan bagian dari komitmen strategis Telkomsel untuk menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di kawasan ini.

Telkomsel berfokus untuk memberdayakan masyarakat melalui konektivitas yang andal dan menyediakan solusi inovatif serta layanan digital unggul untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari pelanggan. Dengan itu, Telkomsel dapat membuka peluang kemajuan bagi seluruh masyarakat, rumah tangga, dan usaha di seluruh Indonesia, bebernya.

Mudah Digunakan

Dengan MyTelkomsel super app, pelanggan dapat menikmati berbagai kemudahan dalam satu aplikasi. Proses registrasi juga sangat cepat, pengguna hanya perlu mengunduh aplikasi, melakukan verifikasi nomor telepon, dan langsung dapat menggunakannya.

Salah satu fitur utama yang membuat aplikasi ini begitu menarik adalah kemampuannya untuk mengelola segala kebutuhan komunikasi dan digital secara praktis. Pengguna dapat mengelola akun, membeli pulsa, memilih paket internet, serta memantau penggunaan pulsa dan kuota dengan mudah. Semua informasi terkait nomor Telkomsel Anda, mulai dari sisa pulsa, masa aktif, hingga penggunaan data, dapat diakses langsung hanya dengan beberapa klik.

Selain itu, aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk membeli berbagai jenis paket, seperti paket data, pulsa, atau paket combo, dengan beberapa langkah mudah. Pengguna juga dapat melakukan top-up pulsa melalui berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit, transfer bank, atau e-wallet. Salah satu fitur unggulan lainnya adalah kemampuan untuk melacak penggunaan data, pulsa, dan kuota secara real-time, sehingga pengguna dapat memantau penggunaan layanan tanpa harus menghubungi layanan pelanggan.

Fitur Lebih Lengkap

My Telkomsel super app juga dilengkapi dengan berbagai fitur baru yang dirancang untuk memanjakan penggunanya. Berikut daftar lengkapnya:

Fitur Health: Lari: Fitur ini memungkinkan pelanggan mencatat data pribadi dan menetapkan tujuan kebugaran saat berlari. Pengguna dapat melacak waktu, jarak, kecepatan, kalori, dan denyut jantung, serta melihat ringkasan performa mereka. Terdapat juga tantangan lari yang memberi kesempatan untuk meraih hadiah menarik.

Fitur Travel: Memudahkan pemesanan tiket pesawat, pengecekan status penerbangan, dan menerima pengingat serta notifikasi terkait penerbangan. Pengguna juga dapat memperoleh informasi terkait check-in, boarding gate, dan keterlambatan pesawat, menjadikan perjalanan lebih nyaman.

Fitur Pembayaran Parkir Otomatis: Memudahkan pembayaran parkir secara otomatis, sehingga pelanggan tidak perlu repot mengambil karcis. Fitur ini sudah tersedia di beberapa lokasi tertentu.

Fitur Payment & Commerce: Memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai transaksi, seperti pembayaran BPJS, listrik, pemesanan hotel, dan belanja di lebih dari 100 e-commerce. Semua tagihan dapat dilihat dalam satu tampilan, dengan beragam pilihan metode pembayaran, mulai dari transfer bank, e-wallet, hingga kartu kredit.

Fitur Entertainment: Menyediakan hiburan lewat streaming video, musik, podcast, artikel, dan mini-games dari berbagai platform seperti MAXstream, Langit Musik, Noice, dan Vidio. Pelanggan juga bisa bermain game seperti Tahilalats Battle Royale dan Kelaperun di Game Hub.

Fitur Advance Searching Berbasis AI: MyTelkomsel Super App dilengkapi dengan fitur pencarian berbasis AI, memungkinkan pengguna untuk menemukan informasi dan layanan dengan cepat, akurat, dan lebih personal.

Kenyamanan Pengguna

Kenyamanan penggunaan aplikasi My Telkomsel super app menjadi salah satu faktor penting yang membuatnya populer di kalangan pengguna Telkomsel. Desain aplikasi yang ramah dipastikan dapat digunakan oleh semua orang, baik yang terbiasa dengan teknologi maupun yang tidak, dapat mengakses dan mengoperasikan aplikasi ini dengan mudah. Ukuran tombol yang besar dan tata letak yang terorganisir dengan baik memudahkan navigasi.

My Telkomsel super app juga dilengkapi dengan fitur notifikasi real-time, yang mengingatkan pengguna tentang penggunaan kuota internet, sisa pulsa, atau tawaran promo menarik yang tersedia. Pengguna akan mendapatkan pengingat jika paket yang mereka gunakan hampir habis atau jika ada penawaran khusus yang dapat dimanfaatkan. Selain itu, aplikasi ini memungkinkan pelanggan dapat mengakses layanan kapan saja dan di mana saja tanpa perlu mengunjungi gerai Telkomsel atau menghubungi call center.

Fitur live chat dengan customer service juga menambah kenyamanan pengguna, karena mereka bisa langsung berbicara dengan perwakilan Telkomsel untuk mendapatkan bantuan atau menyelesaikan masalah terkait layanan tanpa harus menunggu lama.

Didukung Jaringan yang Unggul

Selain itu, untuk memastikan aplikasi ini dapat memberikan layanan yang optimal, Telkomsel juga terus memperkuat kualitas jaringan guna menjaga kestabilan dan kehandalan layanan sehingga pelanggan dapat menjalankan aktivitas digital dengan nyaman.

Telkomsel sudah lama dikenal sebagai penyedia layanan dengan jaringan yang unggul di Indonesia. Infrastruktur yang dimilikinya telah terbukti handal dalam menyediakan layanan cepat dan stabil, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga di daerah-daerah terpencil. Reputasi ini menjadikan Telkomsel pilihan utama bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

Sebagai penyedia layanan konvergensi terbesar di Indonesia, Telkomsel terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanannya. Fokus utama perusahaan tidak hanya terletak pada perluasan jaringan 4G dan pengembangan teknologi 5G, tetapi juga pada penerapan teknologi fixed broadband terbaru. Semua upaya ini bertujuan untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

Saat ini, Telkomsel mengoperasikan lebih dari 269.000 Base Transceiver Station (BTS) yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan jaringan yang luas dan merata ini, Telkomsel melayani lebih dari 158 juta pelanggan mobile dan 9,4 juta pelanggan fixed broadband (IndiHome-B2C). Hal ini menunjukkan komitmen Telkomsel untuk menyediakan akses telekomunikasi yang lebih luas dan merata, baik di kawasan perkotaan maupun di wilayah-wilayah terpencil.

Keunggulan jaringan Telkomsel inilah kunci utama yang turut mendukung kesuksesan MyTelkomsel super app, semakin diminati oleh pelanggan setianya.

Keuntungan Menggunakan My Telkomsel

Selain kemudahan dan kenyamanan, My Telkomsel juga menawarkan berbagai keuntungan bagi penggunanya. Salah satunya adalah akses eksklusif ke paket dan promo menarik yang hanya tersedia melalui aplikasi ini. Pengguna dapat memanfaatkan diskon besar untuk pembelian paket data, pulsa, atau menikmati bonus kuota dengan harga yang lebih terjangkau.

Aplikasi MyTelkomsel super app juga memungkinkan pengguna untuk mengelola beberapa akun sekaligus, baik untuk pribadi maupun keluarga. Ini membuatnya mudah untuk memantau dan mengelola kuota data, pulsa, dan paket untuk setiap nomor yang terdaftar dalam satu aplikasi. Selain itu, pengguna yang menggunakan My Telkomsel super app sering kali mendapatkan akses prioritas ke layanan pelanggan atau penawaran paket spesial yang tidak tersedia di tempat lain.

Pengguna juga dapat dengan mudah melacak seluruh riwayat transaksi mereka, termasuk pembelian paket data, top-up pulsa, dan lainnya. Ini memungkinkan pengguna untuk mengetahui dengan jelas sisa kuota yang dimiliki dan memeriksa apa saja yang telah dibeli sebelumnya.

Telkomsel Poin

Setelah menawarkan pengalaman digital yang menyenangkan melalui berbagai fitur menarik di MyTelkomsel super app, pelanggan juga dapat menikmati kesempatan untuk mendapatkan hadiah menarik melalui program Telkomsel Poin.

Diluncurkan pada September 2016, Telkomsel Poin merupakan bentuk apresiasi bagi pelanggan setia Telkomsel yang aktif menggunakan layanan mereka. Program ini berlaku untuk pelanggan prabayar (SimPATI, Kartu As) maupun pascabayar (KartuHalo).

Pelanggan dapat dengan mudah mengumpulkan poin setiap kali melakukan transaksi, seperti membeli pulsa, mengisi paket data, melakukan panggilan, atau mengirim SMS. Semakin sering pelanggan menggunakan layanan Telkomsel, semakin banyak poin yang bisa mereka peroleh.

Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik, seperti pulsa, paket data, voucher belanja, barang elektronik, sepeda motor, hingga mobil. Selain itu, pelanggan juga dapat memperoleh pengalaman eksklusif, seperti akses ke konser atau acara olahraga.

Proses pengumpulan, pengecekan, dan penukaran poin dapat dilakukan dengan sangat mudah melalui aplikasi MyTelkomsel super app. Aplikasi ini memudahkan pelanggan untuk memantau poin yang mereka miliki dan memanfaatkan berbagai penawaran menarik yang tersedia dalam satu platform.

Program Telkomsel Poin terus berkembang untuk menyesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan, serta menjadi bagian penting dari strategi pemasaran Telkomsel untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Berburu Hadiah Akhir Tahun dengan Poin Gembira

Sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia, Telkomsel kembali menggelar program spesial yang memberikan kesempatan bagi pengguna My Telkomsel super app untuk mendapatkan hadiah-hadiah menarik melalui program "Berburu Hadiah Akhir Tahun dengan Poin Gembira". Program ini dirancang untuk memanjakan pelanggan sekaligus memberikan penghargaan atas kesetiaan mereka selama setahun penuh.

Setiap pelanggan yang menggunakan layanan Telkomsel, berhak mengikuti program ini dengan cara mengumpulkan poin yang mereka peroleh dari berbagai aktivitas, seperti pembelian paket data, pengisian pulsa, atau transaksi lainnya di ekosistem Telkomsel. Setiap poin yang terkumpul akan memberi kesempatan kepada pelanggan untuk mengikuti undian hadiah dengan beragam hadiah menarik yang bisa dimenangkan.

Pelanggan yang berpartisipasi dalam program ini berkesempatan memenangkan berbagai hadiah fantastis, termasuk mobil, sepeda motor, handphone, barang elektronik, serta hadiah menarik lainnya yang pastinya akan menyenangkan para pelanggan. Hadiah-hadiah tersebut memberikan pengalaman seru dan tak terduga bagi pelanggan yang beruntung.

Program "Berburu Hadiah Akhir Tahun dengan Poin Gembira" dilaksanakan setiap tahun dan berlaku mulai dari 1 November hingga 31 Desember. Ini memberi kesempatan kepada pelanggan untuk memanfaatkan waktu akhir tahun dengan mendapatkan hadiah-hadiah menarik yang dapat menambah kebahagiaan mereka di penghujung tahun.

Untuk mengikuti program ini, pelanggan dapat menukarkan poin yang terkumpul menjadi kupon undian melalui beberapa saluran yang disediakan, yaitu: melalui Aplikasi MyTelkomsel, Website Telkomsel.com dan UMB *700# dan *123#

Setiap pelanggan yang telah mendapatkan kupon undian dapat mengecek statusnya melalui aplikasi MyTelkomsel pada halaman "My Coupon". Pemenang undian akan diumumkan pada 22 Januari 2025 melalui laman resmi Telkomsel atau melalui SMS dengan format: WIN kirim ke 777.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini, dan pastikan Anda mengikuti program ini setiap tahunnya!

(Penulis : Laura Silalahi - www.sumut24.co)

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

Telkomsel Raih Best in Future of Customer Experience Lewat Solusi Hyper AI Digital Smart Care di Ajang IDC Future Enterprise Awards 2024

Telkomsel Terus Hadirkan Jaringan Terdepan dan Berkualitas di Pulau Nias

Telkomsel Perkuat Jaringan Berkualitas di Kawasan Wisata Danau Toba untuk Dukung Kelancaran Komunikasi dan Gaya Hidup Digital

Telkomsel Jalin Kerja Sama dengan PT Deli Megapolitan Kawasan Residensial untuk Penyediaan Layanan Fixed Broadband IndiHome di Citraland Helvetia

Telkomsel Hadirkan “Undian Poin Gembira” untuk Pelanggan Setia di Provinsi Sumatera Utara

Telkomsel Gelar Program Inkubasi Startup NextDev ke-10