Gangguan Listrik, PLN Sumut Belum Maksimal

MEDAN|SUMUT24 Anggota Komisi D DPRD Sumut Wagirin Arman meminta PT Perusahaan Listrik Negara untuk membuat terobosan guna meningkatkan layanan kepada masyarakat.

Baca Juga:

• Permohan Izin Tambang Batu Siregar Aek Nalas Segera Diajukan
• PLN UID Sumut dan Kejati Sumut Perkuat Kolaborasi Hukum, GCG, dan Layanan Kelistrikan Berintegritas
• Wujudkan Masa Depan yang Lebih Baik: Sekda Asahan Pimpin Langkah Revisi RTRW Hingga 2046

Ia menilai, selama ini PLN masih kurang tanggap dan cekatan dalam mengatasi masalah, khususnya gangguan kelistrikan.

“Seharusnya PLN menerapkan konsep jaminan mutu dalam menangani masalah. Apa kendala yang dihadapi dari pengalaman selama ini harus dianalisis supaya bisa dicari jalan keluarnya. Masyarakat pun akhirnya tidak kecewa,” kata politisi Partai Golkar ini, Minggu (24/1).

Lebih lanjut Wagirin menerangkan, hasil analisis terhadap kendala dan pengalaman itu dapat dijadikan acuan dan pedoman kerja untuk menyusun konsep jaminan mutu bagi seluruh jajaran di BUMN tersebut, mulai dari level manajemen hingga petugas lapangan. Konsep jaminan mutu tersebut juga diperlukan agar PLN dapat mengatasi masalah yang muncul dengan cekatan dan terukur tanpa mengecewakan konsumen.

Ia mencontohkan peristiwa travo atau gadu listrik yang terbakar atau jaringan terganggu karena adanya pohon tumbang sehingga membuat kabel jaringan putus. Dengan konsep jaminan mutu yang disusun dari pengalaman selama ini, PLN dapat menyusun penanganan dengan batas waktu maksimal yang tidak merugikan masyarakat.

“Harus ada terobosan untuk meningkatkan layanan dengan penanganan terukur dan cekatan. Kalau travo yang terbakar, mungkin bisa ditangani maksimal dua jam,” katanya.

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

Permohan Izin Tambang Batu Siregar Aek Nalas Segera Diajukan

PLN UID Sumut dan Kejati Sumut Perkuat Kolaborasi Hukum, GCG, dan Layanan Kelistrikan Berintegritas

Wujudkan Masa Depan yang Lebih Baik: Sekda Asahan Pimpin Langkah Revisi RTRW Hingga 2046

Dua Tahun Kantongi Hibah Rp1,5 Miliar! KORMI Asahan Diduga Kerja Sepintas, SPJ Akan Dilaporkan ke Kejari

Perkuat Pengawasan Perairan Asahan, Wabup Rianto Sambut Baik Rencana Pembangunan Kantor BAKAMLA Di Silo Laut

Dewan Pers Kecam Penangkapan Jurnalis Indonesia oleh Militer Israel, Minta Pemerintah Tindak Lanjut Secara Diplomatik