Meteran Macet Jadi Beban Pelanggan, LIRA Sumut Pertanyakan Kinerja PLN Kota Binjai

Baca Juga:

• GM UIP SBU Tinjau Gudang, Pastikan Kesiapan dan Dukungan Infrastruktur Ketenagalistrikan
• Momentum Hari Pelanggan Nasional, GM PLN UID Sumut Sambangi SPKLU Cambridge Hotel Medan
• PLN UID Sumatera Utara Gelar Sosialisasi Keselamatan Ketenagalistrikan di Universitas Simalungun

Binjai – Sekda Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) LIRA Sumut Andi Nasution menyoroti masalah yang dihadapi oleh pelanggan PLN di Kota Binjai terkait meteran listrik yang macet dibebankan kepada pelanggan sehingga pelanggan mendapat peringatan pertama. PLN Kota Binjai sudah mengetahui meteran macet, tapi kenapa tak langsung diganti karena merupakan tanggungjawab PLN, ucapnya kepada Wartawan, Selasa (11/2).
PLN sepertinya membuat modus baru untuk menyusahkan pelanggan. Apalagi hal tersebut menyebabkan ketidaknyamanan dan kerugian bagi pelanggan, karena mereka harus membayar tagihan. Selain itu, beberapa pelanggan mengeluhkan adanya praktik di mana petugas PLN mencabut meteran yang rusak dan mengenakan denda yang cukup besar, mencapai hingga 7 juta rupiah. Proses pembayaran denda ini dinilai tidak transparan dan membingungkan bagi sebagian besar pelanggan.
LIRA Sumut mendesak pihak PLN Kota Binjai untuk segera memperbaiki atau mengganti meteran yang rusak dan memastikan bahwa pelanggan tidak dibebani dengan biaya yang tidak sesuai. LIRA juga meminta PLN untuk lebih transparan dalam proses penanganan masalah tersebut dan memberikan solusi yang adil bagi pelanggan yang terdampak.

"Pelanggan tidak seharusnya menjadi korban atas kelalaian dan ketidakmampuan PLN dalam menjaga kualitas meteran listrik. Kami meminta PLN untuk segera menindaklanjuti keluhan ini dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat," ujar Sekda LIRA Sumut.

Dengan semakin meningkatnya keluhan terkait masalah ini, diharapkan PLN Wilayah Sumut dapat memberi teguran keras kepada PLN Kota Binjai sehingga dapat memperbaiki kinerjanya dan memberikan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.red2

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

GM UIP SBU Tinjau Gudang, Pastikan Kesiapan dan Dukungan Infrastruktur Ketenagalistrikan

Momentum Hari Pelanggan Nasional, GM PLN UID Sumut Sambangi SPKLU Cambridge Hotel Medan

PLN UID Sumatera Utara Gelar Sosialisasi Keselamatan Ketenagalistrikan di Universitas Simalungun

Momentum Hari Pelanggan Nasional, PLN UID Sumut Resmikan Lounge SPKLU Modern

YBM PLN UID Sumut Salurkan Bantuan Fasilitas Ruang Belajar untuk MTs Swasta As Salam di Lau Baleng

Semarak Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN UID Sumatera Utara Kunjungi PT Pacific Medan Industri (PAMIN)