Minggu, 18 Oktober 2026

PLN Ukur Indeks Kepuasan Masyarakat Penerima Bantuan TJSL Melalui Pengukuran SROI

Administrator - Selasa, 14 Desember 2021 11:15 WIB
PLN Ukur Indeks Kepuasan Masyarakat Penerima Bantuan TJSL Melalui Pengukuran SROI

SEI RAMPAH | SUMUT24.co Sebagai Perusahaan BUMN yang bergerak dibidang penyediaan ketenagalistrikan, PT PLN (Persero) juga bertanggung jawab untuk memberikan bantuan tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL) , di berbagai wilayah kerjanya. Manager Komunikasi PLN UIW Sumut Yasmir Lukman kepada wartawan di Medan, Senin (13/12) mengatakan, untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat disusun Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), terkait pelayanan atau kegiatan yang dilakukan . IKM merupakan data dan informasi hasil pendapat dan penilaian penerima manfaat program terhadap kinerja perusahaan dalam menyelenggarakan program tanggung jawab sosial lingkungan perusahaan. Untuk mendapatkan feedback dari pelaksanaan pemberian bantuan yang telah dilakukan oleh PLN UIW Sumatera Utara, Manager Komunikasi dan TJSL, Yasmir Lukman, bersama dengan Tim dari Sucofindo melaksanakan pengukuran Social Return On Investment (SROI) dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada program TJSL tahun 2020 yakni “Sambung Listrik Gratis untuk Masyarakat Kurang Mampu tahun 2020”. Kegiatan pengukuran SROI ini dilakukan di kantor PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Sei Rampah dan dihadiri juga oleh Manager ULP Sei Rampah, Charles Gultom, beserta puluhan penerima manfaat. Yasmir menjelaskan PLN menggandeng pihak independent (PT Sucofindo) sebagai tim pengukuran SROI dan IKM agar hasil yang didapat lebih akurat dan sesuai dengan apa yang telah dirasakan oleh penerima manfaat.

Baca Juga:

“Pengukuran ini dilakukan untuk mendengar langsung testimoni dari penerima manfaat dan hasilnya nanti akan kami gunakan sebagai bahan evaluasi untuk pelaksanaan program-program TJSL di tempat lainnya” tutup Yasmir. (C04)

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News
SHARE:
beritaTerkait
Prof M Abdiyanto Pimpin Padepokan Agung Tunggal Roso Nuswantoro, Ajak Semua Pihak Bersatu Dukung Program Pemerintah
Merdang Merdem 2026, Wali Kota Medan Ajak Masyarakat Rawat Keberagaman
TGB Ahmad Sabban Terpilih Jadi Mudir Jatman Sumut 2026-2031, Rektor UnPab HM Isa Indrawan Jadi Rois
Cak Munir Lantik Pengurus PWI Sulsel 2026–2031: Pers Tak Akan Mati, Jurnalistik Akurat Tetap Utama
Peduli Kesehatan Warga, Lurah Sidodadi Hendra Kurniawan Turun Langsung Bagikan Masker di Jalan HM Yamin
Semarakkan HUT Golkar, DPD Partai Golkar Padangsidimpuan Gelar Jalan Sehat Berhadiah Doorprize Hingga Bagi Sembako
komentar
beritaTerbaru