Gangguan Listrik, PLN Sumut Belum Maksimal

MEDAN|SUMUT24 Anggota Komisi D DPRD Sumut Wagirin Arman meminta PT Perusahaan Listrik Negara untuk membuat terobosan guna meningkatkan layanan kepada masyarakat.

Baca Juga:

• Masuk Dalam Sorotan KPK, Benarkah Yayasan Gus Irawan Jadi Corong Korupsi CSR BI..?
• Profil Idianto: Pejabat Senior Kejagung RI yang Terseret Dugaan Suap Proyek Jalan di Sumatera Utara
• Bupati Saipullah Nasution Sampaikan Nota Pengantar LPJ APBD Tahun 2024 di Gedung DPRD Madina

Ia menilai, selama ini PLN masih kurang tanggap dan cekatan dalam mengatasi masalah, khususnya gangguan kelistrikan.

“Seharusnya PLN menerapkan konsep jaminan mutu dalam menangani masalah. Apa kendala yang dihadapi dari pengalaman selama ini harus dianalisis supaya bisa dicari jalan keluarnya. Masyarakat pun akhirnya tidak kecewa,” kata politisi Partai Golkar ini, Minggu (24/1).

Lebih lanjut Wagirin menerangkan, hasil analisis terhadap kendala dan pengalaman itu dapat dijadikan acuan dan pedoman kerja untuk menyusun konsep jaminan mutu bagi seluruh jajaran di BUMN tersebut, mulai dari level manajemen hingga petugas lapangan. Konsep jaminan mutu tersebut juga diperlukan agar PLN dapat mengatasi masalah yang muncul dengan cekatan dan terukur tanpa mengecewakan konsumen.

Ia mencontohkan peristiwa travo atau gadu listrik yang terbakar atau jaringan terganggu karena adanya pohon tumbang sehingga membuat kabel jaringan putus. Dengan konsep jaminan mutu yang disusun dari pengalaman selama ini, PLN dapat menyusun penanganan dengan batas waktu maksimal yang tidak merugikan masyarakat.

“Harus ada terobosan untuk meningkatkan layanan dengan penanganan terukur dan cekatan. Kalau travo yang terbakar, mungkin bisa ditangani maksimal dua jam,” katanya.

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

Masuk Dalam Sorotan KPK, Benarkah Yayasan Gus Irawan Jadi Corong Korupsi CSR BI..?

Profil Idianto: Pejabat Senior Kejagung RI yang Terseret Dugaan Suap Proyek Jalan di Sumatera Utara

Bupati Saipullah Nasution Sampaikan Nota Pengantar LPJ APBD Tahun 2024 di Gedung DPRD Madina

Pemkot Padangsidimpuan bersama UIN Syahada dan PT Pos Indonesia Teken MoU, Letnan Dalimunthe : Kolaborasi untuk Pelayanan Terbaik

Walikota Padangsidimpuan gelar Rakor Persiapan Panen Raya bersama Gubernur Sumut, Ini Tanggalnya

Letnan Dalimunthe Pimpin Langsung Pembukaan Kejuaraan Atletik Walikota CUP 2025