Gangguan Listrik, PLN Sumut Belum Maksimal

MEDAN|SUMUT24 Anggota Komisi D DPRD Sumut Wagirin Arman meminta PT Perusahaan Listrik Negara untuk membuat terobosan guna meningkatkan layanan kepada masyarakat.

Baca Juga:

• Taman Syech Kukut akan di Revitalisasi Pemko Solok Jadi Taman Literasi dan Budaya
• Halal Bihalal Masyarakat Nagari Koto Laweh Sambut Bulan Suci Ramadhan di Hadiri Bupati Solok.
• Bupati Solok Bersama Ketua TP-PKK Kabupaten Solok Lakukan Aksi Donor Darah di GOR H. Agus Salim Padang

Ia menilai, selama ini PLN masih kurang tanggap dan cekatan dalam mengatasi masalah, khususnya gangguan kelistrikan.

“Seharusnya PLN menerapkan konsep jaminan mutu dalam menangani masalah. Apa kendala yang dihadapi dari pengalaman selama ini harus dianalisis supaya bisa dicari jalan keluarnya. Masyarakat pun akhirnya tidak kecewa,” kata politisi Partai Golkar ini, Minggu (24/1).

Lebih lanjut Wagirin menerangkan, hasil analisis terhadap kendala dan pengalaman itu dapat dijadikan acuan dan pedoman kerja untuk menyusun konsep jaminan mutu bagi seluruh jajaran di BUMN tersebut, mulai dari level manajemen hingga petugas lapangan. Konsep jaminan mutu tersebut juga diperlukan agar PLN dapat mengatasi masalah yang muncul dengan cekatan dan terukur tanpa mengecewakan konsumen.

Ia mencontohkan peristiwa travo atau gadu listrik yang terbakar atau jaringan terganggu karena adanya pohon tumbang sehingga membuat kabel jaringan putus. Dengan konsep jaminan mutu yang disusun dari pengalaman selama ini, PLN dapat menyusun penanganan dengan batas waktu maksimal yang tidak merugikan masyarakat.

“Harus ada terobosan untuk meningkatkan layanan dengan penanganan terukur dan cekatan. Kalau travo yang terbakar, mungkin bisa ditangani maksimal dua jam,” katanya.

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

Taman Syech Kukut akan di Revitalisasi Pemko Solok Jadi Taman Literasi dan Budaya

Halal Bihalal Masyarakat Nagari Koto Laweh Sambut Bulan Suci Ramadhan di Hadiri Bupati Solok.

Bupati Solok Bersama Ketua TP-PKK Kabupaten Solok Lakukan Aksi Donor Darah di GOR H. Agus Salim Padang

MIT Jatanras Dit Reskrimum Polda Sumut Tangkap 2 Residivis Sindikat Curanmor Beraksi Puluhan Kali

Rico Waas Dorong Percepatan Penyelesaian Revitalisasi Stadion Teladan

Bupati Saipullah Tutup MTQ XXV Madina 2026, 250 Peserta Berkompetisi