Bappeda Medan Bahas Standar Pelayanan, Libatkan Perangkat Daerah dan Masyarakat

sumut24.co - Medan

Baca Juga:

• Hadiri Nikah Massal 23 Pasangan, Zakiyuddin Harahap Serahkan Buku Nikah dan Hadiah Uang Saku Bagi Pengantin
• Zakiyuddin Harahap Cek Langsung Renovasi IGD RSUD Dr Pirngadi, Fasilitas Diperluas dan Dimodernisasi
• Layani hingga 300 Pasien Sehari, Puskesmas Helvetia Direhabilitasi Total

Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Medan menggelar Forum Konsultasi Pelayanan Publik terkait Standar Pelayanan, Kamis (1/10/2026). Forum di Ruang Rapat Bappeda tersebut melibatkan perangkat daerah, kecamatan, akademisi, pelajar, serta unsur masyarakat dan komunitas.

Kepala Bappeda Medan Ferri Ichsan mengatakan, forum ini menjadi ruang untuk menyampaikan standar pelayanan sekaligus menghimpun masukan dari pengguna layanan dan pemangku kepentingan.

"Forum ini untuk menyampaikan standar pelayanan kita kepada para pemangku kepentingan sekaligus mendapatkan masukan untuk penyempurnaan pelayanan," ujar Ferri.

Ia menjelaskan, standar pelayanan Bappeda mencakup 14 komponen, antara lain persyaratan, prosedur, waktu, biaya, produk layanan, sarana dan prasarana, kompetensi pelaksana, pengawasan, hingga penanganan pengaduan.

Standar tersebut diterapkan pada sejumlah layanan, seperti permohonan informasi dan data perencanaan pembangunan daerah, fasilitasi praktik kerja atau magang pelajar dan mahasiswa, konsultasi Monitoring dan Evaluasi (Monev), serta konsultasi penyusunan Renstra dan Renja.

Dalam forum itu, Bappeda juga memperkenalkan mekanisme pengaduan "Kami Mendengar Anda". Setiap pengaduan akan dicatat dan ditindaklanjuti sesuai kebutuhan, termasuk melalui koordinasi lintas bidang.

Forum yang mengacu pada Permenpan RB Nomor 15 Tahun 2014 ini turut menghadirkan perwakilan Ombudsman sebagai narasumber untuk memberikan pemahaman mengenai standar pelayanan publik.

Ferri menegaskan, masukan dan evaluasi peserta akan menjadi bahan penyempurnaan pelayanan Bappeda agar semakin transparan, akuntabel dan sesuai kebutuhan masyarakat. Rel

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News

Hadiri Nikah Massal 23 Pasangan, Zakiyuddin Harahap Serahkan Buku Nikah dan Hadiah Uang Saku Bagi Pengantin

Zakiyuddin Harahap Cek Langsung Renovasi IGD RSUD Dr Pirngadi, Fasilitas Diperluas dan Dimodernisasi

Layani hingga 300 Pasien Sehari, Puskesmas Helvetia Direhabilitasi Total

Baru Di Tangan Rico Waas Eksekusi Nyata, Penantian 1.800 KK Kelurahan Cinta Damai Terjawab: Drainase 670 Meter Dibangun

Selaraskan Arah Kebijakan 2027, Wali Kota Medan Sebut Hasil Rapat Kerja DPRD Sebagai Navigator Pembangunan Kota Medan

Pemko Medan Paparkan Penanganan Pascabencana kepada Satgas PRR