PLN Sumut “Shopping” Pelanggan

114

MEDAN |SUMUT24

PLN Wilayah Sumatera Utara sambangi pelanggan tegangan menengah melalui kegiatan diskusi hangat potensi pelanggan premium dan kondisi jaringan atau disingkat “Shopping”.

Hotel JW Marriott, Plaza Medan Fair dan Sun Plaza menjadi pelanggan terpilih yang dikunjungi oleh jajaran manajemen PLN yang diwakili oleh Manajer Bidang Niaga Isdenta Sinurat dan Manajer Area Medan Agus Tri Susanto.

Melalui program Shopping pelanggan dapat berdiskusi langsung dengan manajemen terkait kehandalan kelistrikan yang dirasakan oleh pelanggan, baik dari sisi gangguan maupun hal-hal terkait kelistrikan yang sulit diatasi oleh pelanggan. Hotel JW Marriott merupakan salah satu hotel bintang lima yang memiliki daya terpasang sebesar 3,645 KVA dan 345 KVA, juga Plaza Medan Fair dan Sun Plaza merupakan mall yang ramai dikunjungi warga Medan dan sekitarnya, dengan daya terpasang sebesar 8 MVA dan 10,35 MVA.

Bagi pelanggan bisnis, kehandalan listrik menjadi hal penting. Tak jarang, pelanggan tegangan menengah memiliki genset sebagai suplai cadangan jika listrik PLN mengalami gangguan. Dengan kondisi sistem kelistrikan Sumatera Bagian Utara yang surplus, PLN juga turut menawarkan layanan premium kepada pelanggan.

“Hal ini dilakukan guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, terutama untuk efisiensi cost yang dikeluarkan untuk perawatan dan pemeliharaan genset”, kata Isdenta, Selasa (2/1).

Layanan premium terdiri dari 4 jenis, yaitu platinum, gold, silver dan bronze. Pelanggan premium akan memperoleh layanan prima sistem kehandalan kelistrikan. Salah satu layanan yang diberikan adalah suplai listrik minimal dari 2 (dua) penyulang.

“Bagi kami layanan premium yang diberikan ke pelanggan sangat bagus. Kami sudah mengikuti PLN sejak jaman masih defisit, hingga sekarang. Kami melihat PLN sudah berbenah. Kami butuh kelistrikan yang handal, jadi dengan adanya layanan premium ini kami bisa saving bahan bakar dan pelayanan kami juga memuaskan,” kata Dedy Kurniawan selaku Operation Manager Sun Plaza.

Di sela kunjungan juga turut mengenalkan Check In (Cara Hemat Enak Cepat memakai Kompor Induksi) berupa demo memasak di hadapan para pelanggan. Executive Chef Hotel JW Marriott Hendri turut mendukung penggunaan kompor induksi yang lebih praktis, efisien dan stylish. (C04)

SHARE