Pertamina MOR I Peringati Hari Pelanggan Bagikan Souvenir

51

 

MEDAN I SUMUT24

PT Pertamina (Persero) Marketing Operation Region (MOR) I memberikan apresiasi kepada pelanggan setia berupa souvenir. Pemberian dilakukan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional dan berlangsung serentak di beberapa kota di Indonesia melalui program ‘Pertamina Menyapa Konsumen’.

“Pada hari pelanggan nasional, kami mencoba memberikan sesuatu yang lebih kepada pelanggan dan juga sebagai apresiasi kepada mereka karena sudah menjadi pelanggan Pertamina,” kata General Manager (GM) PT Pertamina MOR I, Agustinus Santanu Basuki di SPBU Coco Putri Hijau Medan, Rabu (4/9).

Usai memberikan sauvenir kepada pelanggan yang melakukan pengisian bahan bakar minyak (BBM) jenis Pertamax, Agustinus Santanu Basuki yang didampingi oleh Unit Manager Communication & CSR Pertamina MOR I, Roby Hervindo mengatakan bahwa sejauh ini terkait pelayanan konsumen pihaknya mengaku sudah memberikan pelayanan terbaik namun karena hari ini merupakan hari spesial khusus buat pelanggan ditegaskannya pihaknya perlu memberikan sesuatu yang spesial pula buat pelanggan.

“Apresiasi yang kita berikan ada pemberian souvernir dan tambahan saldo top-up link aja buat mereka yang sudah punya aplikasi link aja, tapi kalau belum kita bantu download kan top- up link aja di handphone mereka.

Dikatakannya pemberian hadiah atau apresiasi ini diberikan hanya kepada sejumlah pelanggan terpilih saja.

Seorang konsumen, Riky yang sedang mengisi BBM jenis Pertamax mengaku terkejut mendapatkan hadiah dari Pertamina. Ia mengaku memang kerap isi BBM di SPBU tersebut, dan menjadi pengguna Pertamax juga diakuinya sudah cukup lama.

“Ngisi BBM disini memang bagus dan teratur dan pakai pertamaks juga saya sudah sering karena tarikan mesinnya lebih bagus.,” katanya.

Dalam kesempatan itu, Agustinus Santanu Basuki juga mengatakan bahwa sesuai komunikasinya saat menyapa pelanggan, hampir semua pelanggan menyatakan sangat mengapresiasi dan bahkan ada salah satu pelanggan yang meminta agar outlet Pertamax diperbanyak.

“Apresiasi pelanggan yang mengatakan bahwa layanan kami baik, membuat kami semakin bersemangat lagi untuk memberikan pelayanan yang terbaik lagi,” katanya. (C04)

MEDAN I SUMUT24

PT Pertamina (Persero) Marketing Operation Region (MOR) I memberikan apresiasi kepada pelanggan setia berupa souvenir. Pemberian dilakukan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional dan berlangsung serentak di beberapa kota di Indonesia melalui program ‘Pertamina Menyapa Konsumen’.

“Pada hari pelanggan nasional, kami mencoba memberikan sesuatu yang lebih kepada pelanggan dan juga sebagai apresiasi kepada mereka karena sudah menjadi pelanggan Pertamina,” kata General Manager (GM) PT Pertamina MOR I, Agustinus Santanu Basuki di SPBU Coco Putri Hijau Medan, Rabu (4/9).

Usai memberikan sauvenir kepada pelanggan yang melakukan pengisian bahan bakar minyak (BBM) jenis Pertamax, Agustinus Santanu Basuki yang didampingi oleh Unit Manager Communication & CSR Pertamina MOR I, Roby Hervindo mengatakan bahwa sejauh ini terkait pelayanan konsumen pihaknya mengaku sudah memberikan pelayanan terbaik namun karena hari ini merupakan hari spesial khusus buat pelanggan ditegaskannya pihaknya perlu memberikan sesuatu yang spesial pula buat pelanggan.

“Apresiasi yang kita berikan ada pemberian souvernir dan tambahan saldo top-up link aja buat mereka yang sudah punya aplikasi link aja, tapi kalau belum kita bantu download kan top- up link aja di handphone mereka.

Dikatakannya pemberian hadiah atau apresiasi ini diberikan hanya kepada sejumlah pelanggan terpilih saja.

Seorang konsumen, Riky yang sedang mengisi BBM jenis Pertamax mengaku terkejut mendapatkan hadiah dari Pertamina. Ia mengaku memang kerap isi BBM di SPBU tersebut, dan menjadi pengguna Pertamax juga diakuinya sudah cukup lama.

“Ngisi BBM disini memang bagus dan teratur dan pakai pertamaks juga saya sudah sering karena tarikan mesinnya lebih bagus.,” katanya.

Dalam kesempatan itu, Agustinus Santanu Basuki juga mengatakan bahwa sesuai komunikasinya saat menyapa pelanggan, hampir semua pelanggan menyatakan sangat mengapresiasi dan bahkan ada salah satu pelanggan yang meminta agar outlet Pertamax diperbanyak.

“Apresiasi pelanggan yang mengatakan bahwa layanan kami baik, membuat kami semakin bersemangat lagi untuk memberikan pelayanan yang terbaik lagi,” katanya. (C04)

Loading...