Pertamina dan Hiswana Migas Berkomitmen Tingkatkan Pelayanan

0
2440

Medan | Sumut24

Sebagai bentuk komitmen PT Pertamina (Persero)  Marketing Operation Region I terhadap peningkatan kualitas pelayanan BBM kepada masyarakat, Pertamina menyelenggarakan upskilling dan sosialisasi kepada lebih dari 300 pengusaha SPBU se Sumatera Utara dalam kegiatan Gathering SPBU di Hotel Santika Dyandra, Medan, Rabu (6/4).

General Manager PT Pertamina MOR I, Romulo Hutape mengatakan, acara ini sangat penting mengingat kebutuhan masyarakat akan BBM terus meningkat. Berkaitan dengan itu, dibutuhkan adanya upskilling kepada para pengelola SPBU agar pelayanan pemenuhan kebutuhan BBM terhadap masyarakat dapat dipenuhi dengan lebih baik lagi.

“Pengusaha SPBU merupakan mitra strategis Pertamina dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat akan BBM, untuk itu kami berkewajiban untuk memberikan apresiasi dan menambah kemampuan para pengusaha SPBU agar penyaluran BBM kepada masyarakat dapat terlayani dengan baik,” ujarnya.

Pada kesempatan itu, Romulo juga menekankan pentingnya menjaga pelayanan yang prima kepada masyarakat dan menjaga kepercayaan masyarakat akan kualitas BBM di SPBU. Apalagi kini BBM yang disalurkan tidak hanya yang penugasan pemerintah, namun tersedia juga BBM jenis khusus yang semakin bervariasi seperti Pertalite dan Pertamax sebagai pilihan konsumen.

“Memberikan kualitas layanan baik itu seharusnya menjadi kebutuhan SPBU,  tantangan ke depan semakin banyak persaingan yang ketat. Maka tidak bisa tidak, pelayanan yang baik harus jadi kebutuhan,” kata Romulo.

Selain dihadiri pihak Hiswana Migas, kegiatan ini juga dihadiri perwakilan dari Bank Mandiri. Kegiatan gathering SPBU ini akan rutin dilaksanakan sebagai bentuk apresiasi Pertamina kepada para pengusaha juga sebagai bentuk peningkatan kemampuan pelayanan pengusaha SPBU dalam melayani kebutuhan BBM untuk masyarakat.

Pada kesempatan itu juga diberikan apresiasi kepada lima SPBU berdasarkan lima kategori yaitu produk BBK Komplit (Pertamax dan Pertalite tersedia), presentasi proporsi BBK vs premium paling besar, konsistensi Pasti Pas, pengusaha SPBU komunikatif, dan mempunyai tampilan fisik terbaik.

Kelima SPBU yang mendapatkan apresiasi dengan kategori Best Performance Pertamax Series Rayon I sampai Rayon V  yaitu SPBU 14.201.111 Medan, SPBU 14.201.133 Deliserdang, SPBU 14.221.286 Tanah Karo, SPBU 14.212.268 Asahan, dan SPBU 14.227.351 Padangsidimpuan. (nis)